Política de privacidad

POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Última actualización: 28/02/2025

En SORVA, nos tomamos muy en serio la privacidad de nuestros clientes y estamos comprometidos con la protección de tus datos personales. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos y protegemos tu información al visitar nuestro sitio y realizar compras.

1. Información que Recopilamos

• Información de contacto: Nombre, correo electrónico, número de teléfono.

• Información de compra: Detalles de pedidos, direcciones de envío y facturación.

• Información de pago: Datos relacionados con tus transacciones (procesados de forma segura por terceros; no almacenamos datos de tarjetas).

• Información técnica: Dirección IP, tipo de navegador, dispositivo, y páginas visitadas.

2. Uso de la Información

Usamos tu información para:

• Procesar pedidos y gestionar envíos y devoluciones.

• Mejorar nuestros servicios personalizando tu experiencia.

• Comunicarnos contigo, enviándote actualizaciones, promociones y novedades (puedes darte de baja cuando quieras).

• Ofrecer soporte al cliente, resolviendo tus dudas o inquietudes.

3. Protección de la Información

Implementamos protocolos de seguridad y cifrado para proteger tus datos frente a accesos no autorizados, divulgación o pérdida.

4. Compartición de la Información

No compartimos tu información, excepto:

• Proveedores de servicios (envíos, pagos y soporte) bajo estrictos acuerdos de confidencialidad.

• Cumplimiento legal, si es solicitado por autoridades.

5. Cookies y Tecnologías Similares

Usamos cookies para mejorar tu navegación. Puedes desactivarlas desde tu navegador, aunque esto podría afectar algunas funciones del sitio.

6. Tus Derechos

Puedes solicitar el acceso, corrección o eliminación de tu información. También puedes oponerte a su uso en ciertos casos. Contáctanos a través de los datos al final de esta política.

7. Cambios en la Política

Esta política puede actualizarse. Te notificaremos sobre cambios importantes y te invitamos a revisarla periódicamente.

8. Contacto

¿Tienes preguntas? Contáctanos:
📧 Correo electrónico: sorvashop@bussines.com
📍 Dirección: Carrera 18 #14-45 Piso 2, Medellín, Antioquia
📞 Teléfono: 302 390 1105

Gracias por confiar en SORVA. Nos comprometemos a proteger tu privacidad y brindarte una experiencia segura y satisfactoria.