
Política de privacidad
POLÍTICA DE PRIVACIDAD
Última actualización: 28/02/2025
En SORVA, nos tomamos muy en serio la privacidad de nuestros clientes y estamos comprometidos con la protección de tus datos personales. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos y protegemos tu información al visitar nuestro sitio y realizar compras.
1. Información que Recopilamos
-
Información de contacto: Nombre, correo electrónico, número de teléfono.
-
Información de compra: Detalles de pedidos, direcciones de envío y facturación.
-
Información de pago: Datos relacionados con tus transacciones (procesados de forma segura por terceros; no almacenamos datos de tarjetas).
-
Información técnica: Dirección IP, tipo de navegador, dispositivo, y páginas visitadas.
2. Uso de la Información
Usamos tu información para:
-
Procesar pedidos y gestionar envíos y devoluciones.
-
Mejorar nuestros servicios personalizando tu experiencia.
-
Comunicarnos contigo, enviándote actualizaciones, promociones y novedades (puedes darte de baja cuando quieras).
-
Ofrecer soporte al cliente, resolviendo tus dudas o inquietudes.
3. Protección de la Información
Implementamos protocolos de seguridad y cifrado para proteger tus datos frente a accesos no autorizados, divulgación o pérdida.
4. Compartición de la Información
No compartimos tu información, excepto:
-
Proveedores de servicios (envíos, pagos y soporte) bajo estrictos acuerdos de confidencialidad.
-
Cumplimiento legal, si es solicitado por autoridades.
5. Cookies y Tecnologías Similares
Usamos cookies para mejorar tu navegación. Puedes desactivarlas desde tu navegador, aunque esto podría afectar algunas funciones del sitio.
6. Tus Derechos
Puedes solicitar el acceso, corrección o eliminación de tu información. También puedes oponerte a su uso en ciertos casos. Contáctanos a través de los datos al final de esta política.
7. Cambios en la Política
Esta política puede actualizarse. Te notificaremos sobre cambios importantes y te invitamos a revisarla periódicamente.
8. Contacto
¿Tienes preguntas? Contáctanos:
📧 Correo electrónico: sorvashop@bussines.com
📍 Dirección: Carrera 18 #14-45 Piso 2, Medellín, Antioquia
📞 Teléfono: 302 390 1105
Gracias por confiar en SORVA. Nos comprometemos a proteger tu privacidad y brindarte una experiencia segura y satisfactoria.